NOTÍCIES

02/09/2015

Sabeu què pensen els/les vostres clients/es?

Servei d'enquestes de satisfacció del client

Com es pot mesurar el grau de satisfacció dels/de les clients/es? Probablement, aquesta és una pregunta que sovint us heu plantejat... Ara teniu al vostre abast un servei especialitzat d’enquestes de satisfacció als /a les clients/es, que us oferim des del departament de comunicació del Grup Organigrama.

  • Per saber què en pensen els/les vostres clients/es del servei que els heu ofert
  • Per detectar quins aspectes són millorables
  • Per identificar els clients més i menys satisfets

Conèixer, de primera mà, l’opinió dels/de les clients/es us permetrà:

  • Millorar les tècniques de fidelització
  • Conèixer millor les seves necessitats
  • Valorar l’eficàcia del vostre personal
  • Fer un estudi de les motivacions de compra

En definitiva, definir un punt de partida objectiu per millorar la qualitat del servei.

Com es concreta aquest servei?

  • Us confeccionem una enquesta adreçada i personalitzada al perfil dels/de les clients/es. Incidim especialment en els aspectes que us interessa millorar o supervisar.
  • Des del Grup Organigrama, contactem amb el nombre i la tipologia de clients/es que prèviament hàgim definit.
  • Utilitzem sistemes d’anàlisi altament contrastats, de manera que us garantim en tot moment la fiabilitat de les dades.
  • Recollim les informacions obtingudes i les analitzem en un informe.

El servei d’enquestes de satisfacció dels/de les clients/es us assegura la màxima objectivitat en tot el procés.

15/01/2018

Oferta de cursos GENER - JUNY 2018

Consulteu tota la nostra programació per aquest semestre

 

15/01/2018

Consulteu l'oferta de FORMACIÓ SUBVENCIONADA

Consulteu els programes i dates d'inici

 

12/09/2017

El crèdit per formació que es deixa perdre...

No hem pogut evitar de preguntar-nos el per què

 

08/09/2017

Com puc assegurar la millor elecció?

Servei d'acompanyament a l'entrevista final

 

05/09/2015

Coneixeu el servei de Mystery Shopper?

La millor manera d'avaluar el vostre servei

 

02/09/2015

Sabeu què pensen els/les vostres clients/es?

Servei d'enquestes de satisfacció del client