CURSOS
A LES EMPRESES
DIRECCIÓ DE VENDES
Dirigir un departament comercial en temps de crisi
Objectius del curs
Aquest curs us permetrà aprofundir en les claus per dirigir un departament comercial i conèixer què cal fer per treure el màxim profit de l'equip de vendes.
Destinataris
Totes les persones que desitgin especialitzar el seu coneixement en aquest àmbit i aprendre les estratègies més efectives per obrir mercat i competir-hi amb èxit.
PROGRAMA
ANÀLISI DE MERCAT
Estratègies d'aplicació pràctica de màrqueting: publicitat, merchandising, estudis de mercat. Preus, descomptes i promocions. Adaptació de l'empresa als canvis del mercat. Pla de màrqueting.
ORGANITZACIÓ DEL DEPARTAMENT COMERCIAL
Organització de les zones de venda. Estudi de rendibilització de rutes. Ordenació del temps. Freqüències de visites, control de l'efectivitat, seguiment de resultats. Objectius i estratègies. Promoció. Planificació.
POTENCIACIÓ DE LES VENDES
Estudi de resultats. Forces i debilitats de l'empresa. Estudi de la competència: activitats, productes, clients, política comercial. Pla de vendes. Tècniques per obrir mercat. Manteniment i potenciació dels/de les clients/es habituals. Negociació amb clients/es especials. Adequació del producte al/a la client/a: l'argumentari de vendes.
MÈTODES DE CONTROL DE LES VENDES
Aspectes administratius de la venda. Manteniment i control de la documentació de l'equip de vendes. Mètodes de control de cobraments i de prevenció d'impagats.
DIRECCIÓ DE L'EQUIP COMERCIAL
Motivar i incentivar venedors/es: treure el màxim profit de les seves potencialitats. Comunicació amb els/les venedors/es: barreres i filtres freqüents. Com superar-los. Control dels rumors. Formació i assistència al/a la venedor/a sobre el terreny. Detecció i correcció de deficiències tècniques. Reunions de formació a nivell individual i d'equip. Selecció: estructura de l'entrevista i valoració del/de la candidat/a.